创建学习型企业 成就“江汽大厦”梦想

                               ——访安徽江淮汽车公司副总经理康易成

    江淮汽车公司2004年年产销汽车13万辆，年销售收入108亿元，在全国汽车行业排名第8位，2005年第一季度排到了第7位。江淮汽车公司连续14年以年均50%的增幅高速发展，公司的发展在业内被称为“江淮现象”，受到了业内外的广泛关注。那么，江汽成功的秘诀到底是什么？带着这个疑问，本报记者采访了江淮汽车公司副总经理康易成。

“江汽大厦”的战略模型

    《机电商报》：多年来，江淮汽车公司业绩一直保持着较高的增长速度，在激烈的市场竞争中显现出较强的综合竞争实力。那么，长期以来，指引江淮汽车公司发展的企业战略是什么？

    康易成：在JAC每一个员工的心目中，都会有这样一个战略模型图，我们把它叫做“江汽大厦”，它有5大要素：3根支柱、1个基础、1个文化。3根支柱是：技术创新、管理创新、制度创新；1个基础是：全员的培训和教育；1个文化是：具有本企业特色的企业文化。3根支柱是不是立得牢、站得稳，就看我们的大厦基础打得牢不牢，企业文化作为厦顶是统揽全局的。企业要高速发展，稳步前进，就必须协调平衡地做好这5件事。

    《机电商报》：在推进国有企业改革的进程中，江淮汽车公司又是走了怎样一条改革之路？

    康易成：江淮汽车公司于1964年建厂，已走过了41个年头。在这期间，我们历经了坎坷和艰辛，同时，也获得了欢欣和收获。我们认为创建学习型组织，是企业渐进式变革之道，尤其是国有企业的变革必须坚持走渐变式变革的道路。正如左延安董事长所说，在国企的改造中拐点太急，加速度太大，风险必然很大，振荡必强。如果搞好平衡，突然变化的加速度就会小些，阻力和风险就会较低，符合自然之道。多年来，我们就试着把系统思考的理念，融于企业的战略规划和制度的设计之中。

    《机电商报》：41年来，江淮汽车公司在成长壮大的过程中，又是如何克服企业成长瓶颈这道难关的？

    康易成：根据多年的企业实践经验，我们认为，我国中小企业的发展有一个规律，我们叫做“1358法则”，即：一个企业如果技术创新做得比较好，能保证红火1～3年；管理创新做得比较好，可以红火3～5年；如果制度创新做得比较好，可以红火5～8年。任何一个中小企业成长到第8年左右的时候，一定会遇到成长瓶颈，这在学习型组织中，叫做成长上限。如果在整个成长期，致力于企业文化建设，就会比较容易越过成长瓶颈，继续成长。否则，会严重地滑坡，甚至销声匿迹。我们创建学习型组织，就是希望克服一个又一个的成长瓶颈，把江淮汽车公司打造成一个长寿公司。

协调平衡   追求卓越

    《机电商报》：江淮汽车公司被评为"2004年度机械工业现代化管理企业"，"实施ERP促进企业管理变革"成果被评为"第十一届中国机械行业企业管理现代化创新成果一等奖"，在这些成绩的背后，江淮汽车公司又是坚持走了怎样一条管理大道？

    康易成：总结来说，我们在管理实践中一直坚持以下几个方面的平衡：一是制度管理与人本管理的平衡。企业要发展，制度管理必不可少，同时，又要强调人本管理，合理地处理好二者关系，寻找一个平衡点。二是刚性变形和塑性变形的平衡。所谓刚性变形就是外加的力量是被迫的；塑性变形就是经过长期的培训和教育，把企业价值观内化为每个员工的行为。三是内部适度的竞争和合作的平衡。企业发展到今天，内部适度的竞争必不可少，比如岗位的竞聘、绩效考核、末位淘汰，但是要把握好一个度，过了度人员之间的关系就会变得非常紧张，所以我们还要强调团队精神，强调合作。从这三个平衡来看，我们江淮汽车公司多年来一直走着一条中庸之道，走中间道路，这样就大大减少了极左或极右思潮所产生的管理成本。

   《机电商报》：江淮汽车公司在技术进步、管理进步、机制创新、资源开发、创建学习型企业、营销体系的建设等方面均取得了不俗的成绩。那么，在企业管理实践工作中，有哪些重要举措？

    康易成：在实际工作中，我们认为，有2个效应是必不可少的。其一是百分数效应，成本降低百分之多少，质量提升百分之多少。在江淮汽车公司有这样一个效应公式：本职工作＝日常工作＋工作改善，工作改善不是额外的，而是本职工作。其二是指数效应，知识的分享就属于指数效应。人和信息的结合会产生巨大的能量，那么，这个能量如何去释放？分享知识会让我们的知识呈指数增长，最好的分享就是不断地交流和沟通，最好的平台是培训和教育。

培育特色企业文化

    《机电商报》：江淮汽车公司“具有本企业特色的企业文化”指的是什么？又是如何培育的？ 

     康易成：公司于1996年开始分阶段、分步骤地开展创建学习型组织活动。从“系统思考，团队学习”核心理念的提出，到“制造更好的产品，创造更美好的社会”共同愿景的建立；从“五项修炼”的培训到“品格第一”的培养，从核心价值观的提出到人才观和核心竞争力内容的确立；从集管理创新、技术创新、制度创新的企业创新体系的形成到各种沟通渠道的构建，公司从各个方面塑造和提升企业文化，并提出要建成汽车行业第一个学习型企业。我们与学习型组织的创始人——彼德·圣吉的团队，有过多次的交流。通过交流，我们真正认识到了应该如何去做，如何把学习与生产经营相结合。

    《机电商报》：江淮汽车公司的企业愿景又是什么呢？

    康易成：1995年我们就提出：企业的愿景是制造更好的产品，创造更美好的社会。我们对企业愿景有这样一种诠释：社会的进步源于我们的创造，企业生存的根本目的是为社会创造价值。我们“十一五”的目标是：2010年产销45万辆商用车，实现销售收入400亿～500亿元，将安徽建成国内一流的商用车基地。

    我们都知道，要成就一番事业，少不了天时、地利、人和。天时，就是在企业愿景的拉动下，善于寻找机会、把握机会；地利，就是通过不断地学习、成长，遇事而发；人和，就是不断地修炼我们的心性和品格，团结起来，为振兴我国的机械工业不断学习、不断创新，全力以赴地诠释我们圆满而成功的人生！